岗位职责：1、签约后日常跟进服务，日常咨询答疑、一般事件跟进处理等跟进服务；2、签约后关怀服务，生日/节日祝福、重要事件提醒、业主活动邀约体验等关怀服务；3、楼盘信息反馈，签约后续资料、工程进度、周边动态、便民信息、落户政策；4、增值服务提供，美居、优选、旅游、爱享家、到家、租售等增值服务。任职资格:1、大专以上学历，工作经验1年以上；2、能有项目的工程/客服管理经历；3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢；4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有发展他人的愿望和成功案例；5、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜；6、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）；7、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样；8、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。工作时间：9:00-17:30，月休6天